Chi siamo

1. Visione generale

L’obiettivo è quello di offrire soluzioni che contribuiscano alla creazione di ambienti domestici e spazi esterni funzionali e armoniosi, con prodotti che uniscono utilità e cura estetica, favorendo un’esperienza abitativa equilibrata e piacevole.

2. Principi fondamentali

Trasparenza dei prezzi: ogni importo mostrato sul sito include già imposte e costi applicabili, senza aggiunte inattese.

Equilibrio estetico-funzionale: la progettazione dei prodotti tiene conto sia dell’aspetto visivo sia dell’uso quotidiano.

Facilità di navigazione: le categorie sono organizzate in modo intuitivo per individuare rapidamente ciò che serve.

Conformità agli standard: gli articoli vengono sottoposti a verifiche professionali e rispettano le norme europee in materia di sicurezza e qualità.

3. Gamma dei prodotti

Tutti gli articoli disponibili sono selezionati attraverso criteri rigorosi e rispondono ai requisiti previsti dalla normativa UE vigente.

4. Prezzi e spedizioni

I prezzi comprendono il 22% di IVA italiana.

Le spedizioni seguono il modello DDP (Delivery Duty Paid), che include eventuali dazi doganali nel totale mostrato.

L’importo visibile al checkout rappresenta il costo finale senza supplementi aggiuntivi.

Ogni ordine viene verificato prima della spedizione ed è corredato di un codice di tracciamento.

I tempi stimati di consegna rientrano in una finestra di 7–15 giorni lavorativi, con possibili estensioni nelle zone meno servite.

5. Diritti dei clienti

Diritto di recesso entro 14 giorni: l’articolo può essere restituito entro 14 giorni dal ricevimento.

Garanzia legale di 2 anni: in caso di difetti di conformità, è possibile accedere ai rimedi previsti dalla normativa.

Le lingue supportate: italiano.

6. Privacy e protezione dei dati

Le comunicazioni digitali utilizzano protocolli TLS/SSL per tutelare i dati durante la trasmissione.

Il trattamento delle informazioni personali è conforme al GDPR e alle norme italiane sulla privacy.

I dati raccolti vengono impiegati esclusivamente per la gestione dell’ordine e per finalità legate al servizio richiesto, senza utilizzi non autorizzati.

7. Contatti

Per chiarimenti o richieste di supporto, è possibile fare riferimento ai recapiti indicati:

• Indirizzo (Indirizzo): 15530 MIDDLEBELT RD, LIVONIA, MI, 48154-3806

• Telefono (Telefono): +1(646) 326-9319

• Email (Posta): contact@furnoli.com

• Orario di lavoro (Orario di lavoro): lunedì–venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

8. Miglioramento continuo del servizio

Osservazioni e suggerimenti ricevuti vengono utilizzati come riferimento per valutare eventuali aggiornamenti ai processi, con l’intento di mantenere un’esperienza d’acquisto chiara, sicura e coerente con gli standard richiesti.